Gestor de dispositivos móviles, que las empresas podrán utilizar para proteger documentos, aplicaciones y contenido corporativo de los dispositivos móviles de la empresa.
Gestiona tus dispositivos celulares empresariales para eficientar la operatividad de tu negocio, al controlar el uso de lasaplicaciones que son permitidas durante la jornada laboral.
Más información al 5541708314
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los beneficios de implementar AT&T FlexControl en una organización?
Productividad: Reducción del tiempo de inactividad imprevisto que interrumpe las operaciones.
Seguridad: Salvaguarda de información confidencial en situaciones de robo, extravío o abuso de confianza.
Optimización: Mejora en la gestión de datos móviles.
Localización: Posibilidad de conocer la ubicación de tu equipo cuando lo necesites.
¿Qué funcionalidades ofrece AT&T FlexControl?
Localización de dispositivos.
Bloqueo por seguridad.
Restricción de aplicaciones.
Restablecimiento a configuración de fábrica.
Restricción de uso de datos.
¿Qué tipos de dispositivos móviles se pueden gestionar en AT&T FlexControl?
Dispositivos celulares con sistema operativo Android Versión 7.1 o mayor.
¿Cómo activo el lector de QR?
Presionando la pantalla de inicio varias veces hasta que se activa la cámara.
¿Qué hago si el código QR no funciona correctamente?
Reinicia el proceso de enrolamiento.
Sal de la ventana y empieza desde que presionas el ícono de +.
¿Cómo agregar un nuevo dispositivo?
Sigue paso a paso el proceso de enrolamiento.
Sigue paso a paso el proceso de enrolamiento.
Presiona el icono de +
Habilita el lector de código QR y escanea el código
Completa la configuración del dispositivo móvil designada por AT&T Flexcontrol
¿Puedo restaurar aplicaciones que borré por accidente?
Sí, presiona el botón restaurar que se encuentra en la ventana de administración de aplicaciones.
¿Qué es el PIN para el desbloqueo?
Es un PIN que se crea cuando el administrador bloquea un dispositivo. Este PIN será útil en caso de querer hacer el desbloqueo del dispositivo.
El usuario ¿Puede cambiar el PIN de desbloqueo desde el dispositivo?
Si.
¿Se tiene que cambiar o seleccionar algo cuando se configura el celular?
Sí, tienes que conectar el dispositivo a una red Wifi y activar todos los permisos que la configuración solicita.
¿En dónde puedo encontrar soporte?
En Atención a clientes AT&T 800 1010 288
¿Cuántos dispositivos puedo administrar en la cuenta gratis?
No hay límite de dispositivos.
¿Mis dispositivos pueden descargar aplicaciones por su cuenta?
No.
Las apps seleccionadas por primera vez. ¿Se visualizarán en todos los dispositivos que se van a enrolar?
Si.
¿Es posible agregar APPS en un solo dispositivo?
si
Selecciona el dispositivo.
Da clic en control de apps.
Selecciona agregar aplicación.
En el filtro, agrega el nombre de la aplicación deseada.
Da clic en el icono buscar.
Selecciona tu aplicación.
Da clic en el icono "Aprobar".
En Ajustes de aprobación, selecciona "Aprobar la aplicación cuando ésta solicite nuevos permisos".
Da clic en "Hecho".
Al visualizar la aplicación, da clic en "Seleccionar".
Da clic en "Aplicar Cambios".
Para restablecer un dispositivo de fábrica ¿Es necesario que se encuentre encendido?
SI, debe contar con cobertura o conexión a una red WiFi.
Los cambios realizados en la consola de administración de AT&T FlexControl ¿Se aplican en los dispositivos si este no tiene cobertura o está apagado?
No.
¿Es posible restringir el acceso a una app que fue agregada en el dispositivo?
si
Selecciona el dispositivo.
Da clic en control de apps.
Para restringir el uso de la app, cambia el icono de encendido a apagado.
Da clic en el icono "Aplicar cambios".
¿Puedo eliminar apps agregadas a los dispositivos?
Selecciona el dispositivo.
Da clic en control de apps.
En el icono de 3 puntos, selecciona "Eliminar".
¿Qué debo hacer si la consola de administración no muestra la ubicación de los dispositivos?
Solicitar la apertura de la aplicación de AT&T FlexControl instalada en el dispositivo.
¿Es posible duplicar el horario de acceso a las apps en varios días de la semana?
Si,
Da clic en el icono "Duplicar horario".
Selecciona los días en los cuales aplique la configuración.
Da clic en "Guardar horarios".
Capturé de forma errónea mi mail al momento de enrolar un dispositivo y no recibí el correo. ¿puedo obtener el código de alguna forma?
Selecciona en "Tus dispositivos" el equipo sobre el que se requiere el código.
Da clic en "más opciones".
Selecciona "Eliminar PIN".
Da clic en el botón "Bloquear".
Captura el código de 6 dígitos.
Selecciona "Bloquear".
¿Es posible modificar el correo, nombre de usuario y/o contraseña del administrador?
Si. En Atención a clientes AT&T 800 1010 288
¿Es posible realizar el enrolamiento de equipos con datos móviles?
Es recomendable, estar conectado a una red Wifi, ya que el dispositivo genera actualización y descarga de aplicaciones.
